17 ноября. Всё чаще россияне задумываются, где бы дополнительно подзаработать. Не самый плохой вариант – участие в опросах. Это вполне доходное занятие – за 2 часа разговоров платят около 2,5 тыс. рублей, за то, что приехал, но тебе отказали – около 1 тыс. рублей. Есть опросы и по 10 тыс. рублей за целый день. А можно, никуда не ездя, заполнять анкеты онлайн и получать по 50 рублей за каждую анкету.
Казалось бы, что сложного, через день ходить на собеседования, а когда идти никуда не хочется или погода и другие обстоятельства не позволяют, заполнять анкеты онлайн, и нормально зарабатывать. Но не всё так просто: где-то берут только своих, где-то нужно владеть, как минимум, трёхлетним «Мерседесом», где-то требуют не участвовать в других опросах по полгода. Так что не всё так «шоколадно», как может показаться на первый взгляд. Так можно ли реально заработать на опросах? В этом вопросе решили разобраться корреспонденты «Политического класса».
Кризис толкает людей в онлайн
По данным «Российской газеты», объём исследовательского рынка России составляет 14 млрд рублей. Как правило, опросы заказывают компании, работающие на высококонкурентных рынках (например, рынке товаров ежедневн6ого спроса, на рынке услуг, ретейла, страховщики, банки и т.д.).
Исследования помогают компаниям получить данные о своём потребителе, обо всех изменениях, происходящих с брендом и в потребительском поведении. «Для международных и крупных компаний исследования – это как гигиена. На Западе без исследований не принимаются никакие решения, - рассказал корреспонденту «Политического класса» президент исследовательского холдинга РОМИР, доктор социологических наук Андрей Милехин. – В нашей стране исследовательский рынок пока не так развит, но ведущие производители товаров и услуг постоянно изучают потребительское поведение, ситуацию на своих рынках, контролируют качество сервиса».
Исследование общественного мнения требует достаточно больших объёмов средств, начиная от 200 – 250 тыс. рублей. В зависимости от числа респондентов, выбранной методики исследования суммы могут значительно разниться. Кроме того, если используется метод фокус-групп в расходы нужно закладывать вознаграждение участникам углублённого опроса. «В среднем исследование по одному городу с общим количеством участников до 15 человек может стоить около 200 тыс. рублей. При этом возможны дополнительные расходы, например, на индивидуальное оформление отчётности, сопроводительных видеоматериалов и др. Суммы расходов могут быть выше, если нужно привлекать к исследованию субподрядные организации», - комментирует Андрей Милехин.
Кроме того, стоимость исследования для подрядчика зависит от региона, накладных расходов, сложности исследования, а также уровня агентства. «Стоимость варьируется, как правило, от длины анкеты и количества вопросов в ней, доступности целевой аудитории и специфичности опрашиваемой области. Например, если целевая аудитория – это генеральные или финансовые директора, то доступ к данной аудитории и возможность получения отклика будет ограничена. Соответственно, стоимость опроса существенно выше», - рассказала руководитель службы маркетинга и PR НПФ Социум Анастасия Павлик.
Опросы являются популярными у компаний, потому что позволяют достаточно точно установить, что хочет потребитель при сравнительно небольших затратах, считает Анастасия Павлик. - Вместе с тем, растёт популярность других методов исследования – наблюдений, нейроисследований, ай-трекинга и path-трекеров. В период кризиса рынок немного просел – это естественно, ведь компании стремятся максимально сократить маркетинговые бюджеты».
В последнее время всё больше исследований переходят в онлайн, так экономичнее и быстрее. С другой стороны клиенты хотят получать всё более подробную информацию о своих потребителях, их покупках, стиле жизни, интернет-поведении, медиаокружении, отмечает Андрей Милехин.
Люди с улиц
Оплачиваемые опросы проводятся оффлайн и онлайн. Существуют специализированные онлайн-сервисы, где можно участвовать в различных опросах на постоянной основе и получать вознаграждение на счёт.
«Цели подобных исследований различны: вывод на рынок нового продукта, изучение потребительских предпочтений, изучение эффективности рекламной кампании, оценка лояльности потребителей, - говорит заведующий кафедры менеджмента и маркетинга ФГБОУ ВО «Всероссийской академии внешней торговли министерства экономического развития Российской Федерации», доктор экономических наук Виктор Королёв. – В качестве вознаграждения, как правило, установлена определённая сумма, либо подарок. Сумма денежного вознаграждения в среднем варьируется от 300 до 5 000 рублей в зависимости от продолжительности и сложности опроса».
Корреспонденты «Политического класса» решили узнать мнения респондентов, дать интервью согласился Андрей Смирнов. «Однажды я участвовал в составе фокус-группы в исследовании российского рынка нового бренда мужской одежды. Заказчик хотел узнать восприятие нового бренда и эмоциональные характеристики, которые вызывает бренд. После 4 часов работы я получил не только опыт, но и 1500 рублей».
Таким образом, для респондентов участие в опросах довольно прибыльное занятие – за 2 – 3 часа работы можно получить 2 – 4 тыс. рублей, а за то, что приехал, но отказали – 1 тыс. рублей. Правда, сами опрашиваемые относятся к опросам скептически. «По моему мнению, для заказчика все эти опросы малоэффективны, рассказал «Политическому классу» Андрей Смирнов. – Всё это кажется профанацией. По идеи, должны набираться люди с улицы, но обычно приходят те, кто состоит в списках у рекрутёров».
Посещать одну компанию можно не чаще чем 1 раз в 6 месяцев. До прохождения опроса, рекрутёр проводит инструктаж, как правильно заполнять анкету. «Например, ты не должен работать в сфере рекламы или пиара, должен делать что-то, что нужно заказчику, например, любить горький шоколад или пить газировку ежедневно. Хоть это и не правда», - объясняет Андрей.
Сам процесс опроса также не идеален. Набирается группа из 7 – 10 человек. Цель ведущего опроса – выявить, что каждый респондент думает на самом деле о рекламе или продукте. «Однако по факту получается, что люди начинают красоваться друг перед другом. Если находится кто-то, кто обладает лидирующими качествами, то многие соглашаются с его мнением, выдавая его за своё. Таким образом, группа сходится в одном мнении. Также многие не слышат ведущего. Например, сегодня ведущий просил не цепляться к словам, а обсуждать саму идею. В итоге все критиковали слова, которыми данная идея изложена», - рассказала корреспонденту «Политического класса» постоянная участница опросов в городе Москва Елена Клинская.
Другая участница опроса Кристина Абрамова рассказала, как она проходит опросы. «Накануне ходила на опрос по кофе. Заказчику требовался средний класс. Я долго рассказывала о том, где люблю отдыхать в Испании. Хотя на самом деле была там всего 1 раз. Проверить ответы невозможно, а выглядеть белой вороной не хотелось. Хотя причём тут кофе, я так и не поняла. За 2 часа опроса получила 1 800 рублей».
Есть опросы и по 10 тыс. рублей в день. Правда, на них, в основном, требуются топ-менеджеры, владельцы больших загородных домов или дорогих автомобилей. Обмануть рекрутёров не получится, так как требуют представить документы на недвижимость или автомобиль.
Другой вариант высокооплачиваемых опросов – исследование с домашним заданием. Например, необходимо неделю пользоваться определённым шампунем или кремом, а затем описать свои впечатления. Иногда предполагается домашний визит.
А есть ещё нейро опросы, при которых к голове респондента прикрепляют датчики и показывают рекламу. Говорить при этом ничего не нужно, всё расскажут датчики.
